Причин, по которым звонки не работают, может быть множество.
Первое, с чего стоит начать, это запустить C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Client\webkit\nw.exe без параметров:
В этом окне — сжатая информация по вашим устройствам для связи (микрофон, динамики, камера). Если они есть — двигаемся дальше.