"Управление сервером", "Инструменты", "Интеграция", "Asterisk".
Если в вашей компании работает Asterisk или аналогичный сервер и есть IP-телефоны на столах сотрудников либо софтфоны, которые подключены к этой ATC, включите интеграцию и звоните прямо из MyChat Client:
MyChat Server связывается с вашим Asterisk-сервером и отправляет ему команду через AMI-интерфейс для совершения звонка между рабочими номерами телефонов, что указаны в профилях пользователей. Телефон сам набирает номер нужного вам человека.
Профит — не надо помнить или искать внутренние номера, чтобы позвонить сотруднику, достаточно просто сделать это из любого места в чате по правой кнопке мышки.
Протоколы работы пишутся на сервере в текстовый файл C:\ProgramData\MyChat Server\logs\yyyy\mm\dd\asterisk.log
Можно объединить несколько Asterisk-серверов вместе, чтобы работали звонки между абонентами, подключенными к разным АТС в других офисах. Для этого нужно создать группы и распределить туда пользователей MyChat по офисам, а затем добавить префиксы каналов в список роутинга.
Asterisk-сервер, к которому подключен MyChat Server через AMI-интерфейс, будет знать, как перенаправлять звонок, если он идёт не внутри локальной АТС, а происходит между внешними абонентами либо между внутренним и внешним абонентами.
