"Отладка и поиск неисправностей", "Список ошибок MyChat Client", "Ошибка #0009".
Ошибка
Ошибка #0009: нет прав для открытия сеанса привата
Вашей группе прав запрещено самостоятельно начинать приватные разговоры один-на-один. Ограничение касается открытия приватов из любых мест чата: списки контактов, поиск, история, конференции, оповещения и доска объявлений.
Речь идёт только о начале приватного разговора с вашей стороны. Если первым вам напишет другой пользователь, то вы сможете ответить ему.
Включите правило "Открытие новых приватов" для группы прав пользователя в разделе "Управление правами" -> "Группы прав" -> "Приваты" или переместите пользователя в группу, где это правило включено.